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個人情報の取り扱いについて

日本漢方協会(以下、「当協会」といいます。)は、お客様からのお問い合わせ対応、通信販売のご利用、商品ご予約のお申し込み、アンケートへのご回答などに際して、お客様の個人情報をお預かりする場合があります。

当協会は、皆様からお預かりした個人情報が、お客様にサービスをご提供する上で必要不可欠なものであるとともに、皆様にとって貴重な財産であることを認識しております。当協会は、すべての個人情報を適切に取り扱い、皆様が安心して当協会の提供するサービスをご利用し、当協会とお取引きいただけるように努めます。

1.個人情報保護への取組み

当協会は、個人情報保護を組織的に推進するため、次のとおり、必要な体制やルールを整備し、管理活動を行っております。

  • 法令などの遵守
    当協会は、個人情報を取り扱う企業としての法的責任や社会的責任を自覚し、これを果たします。当協会は、当協会のすべての事業活動において、「個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)」(以下、「個人情報保護法」といいます。)およびその他の法令などが遵守されるよう、当協会の事業に関与するすべての者に対してこれを周知徹底します。
  • 組織体制
    当協会は、全社および業務単位で個人情報の取扱いに関する管理者を設置します。また、個人情報に関する教育・啓発、お客様からのお問合せへの対応、監査などについても、それぞれ責任者を任命し、必要な業務を行わせます。
  • セキュリティの確保
    当協会は、個人情報に関して不安のない環境を作るため、セキュリティの確保に努めます。当協会は、個人情報への不正アクセスや、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどのリスクに対処するため、体制やルールを整備し、必要な施策を講じます。
  • 教育・啓発の実施
    当協会は、当協会の事業に関与するすべての者に対して、教育・啓発を行い、個人情報保護に対する一人一人の意識を高めます。これにより、当協会のすべての事業において個人情報の適切な取扱いを徹底してまいります。
  • 監査の実施
    当協会は、個人情報保護活動の一環として監査を実施します。これにより、個人情報保護に関する管理・運営を定期的に見直し、改善してまいります。

2.個人情報の適切な取扱い

当協会は、個人情報がご本人の意に反して取り扱われることがないよう、次の原則に基づいて個人情報を取り扱います。

  • 利用目的の特定
    当協会は、当協会が保有するまたは取り扱う個人情報について、利用目的を以下のとおりにします。
    • お客様からのお問い合わせ対応等
    • 通信販売顧客データ
    • アンケート
    • 開示等申請書
    • 開示等委任状
    • 法定代理人による開示等申請書
    • 履歴書
  • 個人情報の取得
    当協会は、個人情報の取得について、次の原則に従います。
    • 個人情報の取得は、利用目的を達成する上で必要な範囲に限定して行います。
    • 個人情報の取得は、公正かつ適法な手段により行います。
  • 個人情報の利用
    当協会は、個人情報の利用について、次の原則に従います。
    • 個人情報は、利用目的を達成する上で必要な範囲に限定して行います。
    • 例外的に、利用目的を超えて個人情報を取り扱う必要が生じた場合でも、事前にご本人の同意をいただかない限り、利用目的を超えた取扱いは行いません。
    • 利用目的を変更する必要が生じた場合、その旨、当Webサイト上に公表します。
  • 個人情報の第三者提供
    当協会は、個人情報をご本人の同意なく第三者に提供いたしません。
  • 個人情報を取り扱う業務の外部委託
    当協会は、利用目的を達成する上で必要最小限の範囲に限定して、個人情報を取り扱う業務の一部または全部を第三者に委託する場合があります。この場合、当協会は、契約などによりその安全性を担保し、当該第三者の個人情報の取扱いを厳正に管理します。
  • 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合

3.ご本人の権利の尊重

当協会は、個人情報に関するご本人の権利を尊重しております。当協会は、ご本人による求めに対し、次の原則にしたがって誠実な対応を行います。

  • お問合せなどへの対応
    当協会は、個人情報に関する苦情、相談、お問い合わせなど(以下、「お問い合わせなど」といいます。)を受け付け、誠実に対応いたします。
  • 権利侵害などへの対応
    個人情報の漏洩などにより、ご本人の権利の侵害またはその恐れが生じた場合、当協会は、ご本人にその旨をすみやかに通知した上で、ご本人の権利が損なわれることのないよう、誠実かつ迅速な対応に尽力いたします。

4.その他

「個人情報の取り扱いについて」の内容は、事前に予告なく変更される場合があります。あらかじめその旨ご了承の上、最新の方針および別表などをご確認いただけますようお願いいたします。

当協会では、お客様からのご質問、ご要望に確実に対処することができるよう、必要に応じてお客様との会話を録音させて頂く場合がございます。